Archiv der Kategorie: Personalentwicklung

Trends bei HR-Themen sind unterschiedlich

Der HR-Klima Index 2010 wurde am 04.März 2010 von der bekannten Personalberatung Kienbaum in Gummersbach vorgestellt.

Die Studie dokumentiert aus 233 befragten Unternehmen in D, A und CH einen doppeldeutigen Trend in der HR-Arbeit nach der Krise bzw. im Rahmen der Krisenbewältigung: Weiterlesen

Personalsuche und Einstellungsinterviews sicher durchführen

Kompetente und motivierte Mitarbeiter sind ein wichtiger Schlüssel zum Unternehmenserfolg. Die Herausforderung besteht darin adäquate Personen anzusprechen und die passenden Bewerber auszuwählen. Fehler bei der Ansprache und Auswahl von Bewerbern verursachen Mehraufwände und mindern das Unternehmensergebnis. Daher ist Personalauswahl ein erfolgskritischer Prozess.

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Wie entsteht Leben? – auf Lernplattformen

Situation: Lernplattform ist da, Content ist da – allerdings keine Lerner!

In diesem Artikel finden Sie Strategien zur Belebung von e-learning-Angeboten. Diese werden unter verschiedenen Blickwinkel beleuchtet wie zum Beispiel Feedback, Inhalte oder Didaktik.

Denken sie stets daran – es gibt nichts Gutes außer man tut es! Viel Spaß beim Lesen und Umsetzen…

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Studie zur Einführung von Podcasts bei Opel

In dem sehr interessanten Auszug aus der Studie wird die Einführung von Podcasts bei der Adam Opel AG beschrieben. Bemerkenswerts ist es, dass hier die Händler und deren Verkäufer die Zielgruppe sind. Viele dort gemachten Erfahrungen decken sich mit denen der metaHR-Berater in der eigenen Praxis.

Themen wie Transfersicherung, Nachhaltigkeit, Attraktivität, Aktualität und Akzeptanz sind Herausforderungen denen auch wir uns gegenübersehen, wenn es um e-learning und das Einbinden von Web-2.0-Elementen in Personalentwicklungsmaßnahmen geht.

Diese Stellschrauben bilden die maßgebliche Grundlage für den Erfolg solcher Lernkonzepte.

Interessant sind vor allem die Zahlen (Seite 6) die erhoben wurden und eine sehr hohe Akzeptanz für das Medium und das Projekt insgesamt belegen. Das Kapitel 6 welches einen Ausblick auf die kommenden Entwicklungen enthält rundet die Studie ab. Deutlich wird auf den blended learning- Ansatz aufmerksam gemacht.

Wirklich lesenswert, viel Spaß dabei!

Mind the gap! Vier Fallen im Kundenservice vermeiden

mtg-Kundenservicefallen

„Mind the gap“ kennen wir als Warnhinweis aus der Londoner U-Bahn, womit die Fahrgäste auf die Lücke zwischen Bahnsteig und Zug aufmerksam gemacht werden. Es gibt „the gaps“ aber auch anderswo – im Kundenservice bzw. Aftersales.

Dort lauern insbesondere vier Wahrnehmungslücken, welche Kundenzufriedenheit verhindern und Vertriebs- und Servicemitarbeiter frustrieren können. Wissen Sie, ob diese Lücken in Ihrem Unternehmen erkannt wurden? Wie die Lücken aufspüren? Welche Konsequenzen haben diese Lücken für Trainingsprogramme von bspw. Call Centern?
Lesen Sie mehr in diesem Artikel…

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Weiterbildungstrends in 2010

Ein neues Jahr und die immer irgendwie spannende Frage: Was wird Trend sein? Für die Weiterbildung gibt es eine Trendeinschätzung aus dem Newsblog von managerSeminare.de.
Sieben wesentliche Trends bestimmen laut Newsblog-Autorin Bußmann das Jahr 2010. Lesen Sie hier die Trendvorhersagen und unsere Ergänzung um weitere zwei Trends:

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Buchvorstellung: Schwarzer Gürtel für Trainer

Leiten Sie Seminare? Sind Sie Trainer? Wünschen Sie sich ein methodisches Rüstzeug auch gerade für schwierige Situationen mit Gruppen und in Trainings? Ja genau, da war doch dieses Buch von Jürgen Schulze-Seeger…

Schwarzer Gürtel für Trainer

 

 

 

 Lesen Sie unsere Buchvorstellung…

 

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Checkliste für die Aufgabendelegation

Jede Führungskraft und jeder Projektleiter steht regelmäßig vor der Frage: Wie gebe ich Aufgaben an meine Mitarbeiter zielsicher weiter?

Delegation ist ein wichtiges Führungswerkzeug. Mit einem Rezept dazu geht es leichter und es vermeidet das Vergessen wichtiger Punkte. In einem kürzlich durchgeführten Training für Führungskräfte ist zum Thema Aufgaben an Mitarbeiter richtig delegieren folgende Checkliste entstanden:

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High Performer eingliedern oder was der Mittelstand vom Profi-Fussball lernen kann

Wenn Unternehmen neue Mitarbeiter einstellen, dann sollen diese möglichst schnell produktiv arbeiten können und zur Performance beitragen.

Hier gilt: Zeit ist Geld – logisch! Sprechen wir dabei von Spitzenkräften, nimmt diese Gleichung an Dramatik zu: Zeit ist mehr Geld – letztlich egal, ob es sich um einen Fachexperten oder eine Führungskraft aus den oberen Hierarchieebenen handelt. Die reibungslose Integration des neuen Mitarbeiters Weiterlesen

Mitarbeitermotivation durch authentisches Führen

Unternehmen profitieren, wenn Führungskräfte auf Ihre Authentizität achten. Denn: Authentisches Auftreten und mitarbeiterorientiertes Führen stärken die Mitarbeitermotivation und die Bindung an das Unternehmen.

Aus der Sicht der Führungskraft ist es entscheidend die Zielvorgaben zu erreichen.  Weiterlesen