Verkaufstechniken im Vertriebstraining
Ergebnisse der Blitzumfrage „Welches ist das für Sie wichtigste Thema im Vertriebstraining?“ auf www.metaHR.de
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Archiv der Kategorie: Personalentwicklung
Mit Coaching und Personalentwicklung gegen die Krise
In diesem Beitrag übernehmen wir einen Pressetext von Yvonne Handschuck, HR-Coach aus Reinfeld (Holst.). Frau Handschuck arbeitet erfoglreich seit mehreren Jahren für verschiedene mittelständische Unternehmen und Konzerne im Bereich HR und vorallem als Coach für Führungskräfte.
Was ist wichtig in Zeiten der Krise?
Auf der einen Seite sichere Produktivität, Effizienz und Vertriebserfolg und auf der anderen Seite die Mitarbeiter in einem Unternehmen. Wobei die Menschen in einem Unternehmen es sind, welche das bestimmende Element sind.
Durch die mit der Krise verbundenen Existenzängste oder innere Kündigung der Mitarbeiter, Burn-out von Führungskräften und ständig steigender Druck sowohl privat als auch beruflich erleiden Unternehmen vielfach erleblich Produktivitätsverluste.
Gerade in Krisenzeiten benötigen die Unternehmen die volle Leistungsbereitschaft der Belegschaft und die Identifikation mit der Firma. Jede neue Negativnachricht sorgt für mehr Ängste unter den Mitarbeitern. Menschen reagieren dann in verschiedener Art und Weise auf diese Unsicherheit. Die einen mit mehr Engagement, die anderen mit Apathie und wieder andere mit Aktionismus. Jetzt heißt es einen kühlen Kopf zu bewahren und individuelle Personalstrategien zu entwickeln. Entlassungen sind kein geeignetes Krisenmanagement in erster Instanz. Deshalb sind zunächst und vordergründig Personalstrategien gefragt. Coaching und Begleitung im Rahmen von Veränderungen oder Drucksituationen kann eine erfolgreiche und letztlich auch kosteneffektive Maßnahme sein.
Grundbegriffe des e-learning
Artikelserie zum e-Learning (2)
In diesem Artikel unternehmen wir den Versuch ein wenig mehr Ordnung in das „Chaos“ der Begriffe zu bringen. Dieser Artikel soll zur Diskussion anregen und es „Einsteigern“ besser ermöglichen sich in der Begriffswelt des
e-learning zurecht zu finden.
Tools zum erfolgreichen e-learning und mehr
Artikelserie zum e-learning (1):
Content is King – Was für das Internet im allgemeinen gilt, gilt besonders für den Bereich e-learning. Inhalte zum Lernen müssen notwendiger Weise fachlich korrekt sein und sollten darüber hinaus die Lernenden erreichen, motivieren und anregen.
Es geht sicher um Didaktik aber auch um die Anregung der Phantasie, Kreativität und um den Spaß beim Lernen. Es geht um die Abwechslung der Methoden, also um all die Dinge die Trainer und Dozenten in ihren Veranstaltungen beachten sollten um eine motivierende Lernatmosphäre zu schaffen. Um diesem Anspruch auch beim Sprung ins Netz gerecht zu werden braucht es Hilfsmittel in Form von adäquater Software. Dazu können Dozenten und Trainer verschiedene Tools verwenden um so spannenden, abwechslungsreichen und dynamischen Content zu erzeugen oder zu teilen. Genau um jene Tools geht es in diesem Artikel.
Keine Angst. Sie bekommen jetzt nicht eine endlos lange Liste mit Software und e-learning-Tools in die Sie sich einarbeiten müssen. Wir bieten einen Überblick an.
Einen besonderen Augenmerk möchten wir dabei auf Open Source Software legen. Besonders in Zeiten der Krise werden die Budgets kleiner und diese Art von Software immer beliebter, zumal auch die Funktionalität der Kaufsoftware oft in nichts nachsteht.
Fragetechniken (2) – Fragen im Coaching
Fragetechniken (2) – Fragen fürs Coaching
Kleine Artikelserie zur Fragetechnik für Führungs-, Team- und Kundenkommunikation.
In unserem ersten Artikel in dieser Serie zur Fragetechnik habe ich an die Grundlagen erinnert, also bspw. an die Unterschiede von offenen und geschlossenen Fragen und deren Vor- und Nachteilen in der Verwendung. In diesem Artikel greifen wir spezifische Fragearten auf, welche im Kontext des Coachings verwendet werden können. Die Verwendung im Zusammenhang mit Coaching kann bspw. durch eine Führungskraft gegenüber ihren Mitarbeitern erfolgen oder auch durch einen externen Coach. Wieder werden wir uns bewusst machen, dass Fragetechnik ein absolutes Schlüsselwerkzeug der effektiven Kommunikation ist.
Fragen im Kontext von Coaching/ Mitarbeitercoaching
Auftakt zur Artikelserie e-Learning
Der Einsatz von intelligenten e-Learning-Konzepten liegt voll im Trend. Aber nur mit Kompetenz in diesem Lernfeld werden derartige Projekte zum Erfolg. Wir erinnern uns: In wirtschaftlich schwierigen Zeiten wird in vielen Unternehmen sehr genau nach Einsparungsmöglichkeiten gesucht. Häufig werden dann schnell Weiterbildungsangebote als eine solche Sparmöglichkeit identifiziert und es wird der Rotstift angesetzt, mit der Folge das die Maßnahmen auf „on hold“ gesetzt oder ganz eingestellt werden. E-Learning kompetent genutzt kann Unternehmen bei der Weiterbildung sparen helfen und die Weiterbildung effektiver gestalten.
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Fragetechniken (1) Grundlagen
Kleine Artikelserie zur Fragetechnik für Führungs-, Team- und Kundenkommunikation.
Eine gute Fragetechnik ist mit Sicherheit ein Schlüsselwerkzeug der Kommunikation. Wer seine kommunikative Kompetenz steigern möchte, kommt über eine Beschäftigung mit professionellem Fragen nicht umher. Dafür sprechen auch unsere Trainingserfahrungen, wonach zwar die meisten Teilnehmer in unseren Seminaren Fragetechnik schon aus früheren Verkaufs-, Führungs- oder Kommunikationsseminaren kennen, aber die Beschäftigung mit dem Thema jedes Mal wieder als wertvoll und bereichernd empfinden. Lesen Sie hier unseren ersten Teil der Artikelserie zum Thema effektive Fragetechnik.